Retur og bytte

Du kan alltid angre på kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen(e). Hvis du velger å returnere hele bestillingen, vil du få tilbakebetalt fraktkostnadene du eventuelt betalte ved kjøpet. Vi har ikke fri retur så vær oppmerksom på at fraktkostnadene du betaler for å returnere hele eller deler av bestillingen, ikke vil bli refundert.  Dersom du bare angrer på deler av bestillingen får du tilbake penger for varen(e) som er returnert. Hvis du må returnere varer på grunn av at du mottok feil eller skadet vare, betaler du selvsagt ikke for returkostnaden.

Varen som returneres må være salgbar for oss. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være ubrukt og uten skader, og produktet skal returneres i sin originalemballasje. Hvis det er noe feil med varen kan du ta kontakt med oss, så veileder vi deg videre i prosessen. Vi har ikke bytterett på graverte produkter, da dette anses som et spesialbestilt produkt. Behandlingstiden for returer er omtrent én uke fra vi mottar varen på vårt lager. Alle returer tilbakebetales til samme konto som ble brukt ved kjøpet.

 

Returner via vår returportal

Fyll inn ordrenummeret fra ordrebekreftelsen sammen med e-postadressen din for å logge inn i returportalen. Der kan du velge hvilke varer du ønsker å returnere og laste ned en fraktetikett. Retur er ikke kostnadsfritt. En fraktavgift på 50 kroner trekkes når du returnerer varen til oss.

Hvis du ikke kan bruke ordrenummeret ditt for å logge inn i returportalen, kan du i stedet fylle ut returskjemaet, eller kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre. Ikke nøl med å kontakte kundeservice hvis du trenger hjelp.