• Gratis frakt over kr. 1000,-
  • Rask Levering
  • Livstidsgaranti
  • Sikker betaling

Vanlige spørsmål

Hvordan vet jeg at min ordre har gått igjennom?

Du får en ordrebekreftelse på mail når ordren din er godkjent, og når varen(e) er sendt får du en ny mail med utsendelsesbekreftelse som betyr at ordren er plukket og sendt

Når får jeg pakken min?

Normalt vil alle ordre som mottas før kl. 13:00 bli pakket og sendt samme dag fra vårt lager i Åndalsnes. I høysesong vil det kunne ta noe lengre tid. Du vil motta en leveringsbekreftelse med sporingsnummer så snart pakken er levert til posten. Leveringstiden vil vanligvis være 2-4 dager etter at pakken er levert, avhengig av hvor i landet pakken skal sendes. Uavhentede pakker blir sendt tilbake til avsender etter 14 dager. Hent den derfor så snart som mulig.

Ved graveringsordre må du beregne ca. 3-4 dager ekstra leveringstid. Vi leverer normat alle ordre til gravering en gang i uken.

Hvis du ikke har mottatt leveringsbekreftelse innen noen få dager kan dette skyldes at du har bestilt en eller flere varer som ikke er på lager. Dette kan du sjekke på ordrebekreftelsen som du mottok rett etter at ordren ble sendt inn.

HVORDAN KAN JEG FØLGE LEVERINGEN ETTER AT DEN ER LEVERT TIL POSTEN?

Vi sender alle pakker med PostNord og du kan enkelt spore og følge opp dine leveringer via my.postnord.no. Her kan du finne ut hvor pakken er, endre til ett annet utleveringssted, gi fullmakt hvis noen andre skal hente pakken for deg eller forlenge tiden pakken kan bli liggende på utleveringsstedet før den evt. returneres til avsender

Hva er åpningstidene til kundeservice?

Du kan kontakte vårt kundesenter på mail: INFO. Vi vil besvare alle henvendelser så raskt vi kan innenfor kontortid, og senest i løpet av 24 timer. Vi oppfordrer alle til å sende sine spørsmål på mail.

Kansellering eller endring av ordre

Hvis du angrer din bestilling eller oppdager at du har bestilt feil kan vi noen ganger hjelpe deg med endring eller kansellering så sant du ikke har mottatt utsendelsesbekreftelse. Når denne bekreftelsen er sendt ut er det for sent å gjøre endringer da din pakke er klargjort og på veil i posten. Se ellers punktet Retur og Bytte nederst på siden for mer informasjon.

Powered by Jetshop

Hei, vi anvender cookies slik at denne nettsiden skal fungere bedre for deg.

Les mer